Bij iedere nieuwe release gaan we de uitdaging aan om de balans te vinden tussen nieuwe functionaliteit, verbeterde functionaliteit en specifieke klantwensen. De laatste versie, Clientele 2020.1, is inmiddels een paar maanden in de lucht. We vroegen onze klanten wat zij van deze versie vinden.
“De nieuwe versie is een verbetering. Vooral de verbeterde zoekfunctie bevalt ons erg goed”, zegt Edwin van AGAR Holding B.V. Dankzij de verbeterde resultaatrasters kunt u slimmer en sneller zoeken in Clientele. U voert een aantal tekens in van de naam, het product of de melding die u zoekt en Clientele toont automatisch een keuzelijst met suggesties voor uw zoekopdracht. Ook is het nu veel gemakkelijker om meldingen te filteren op bepaalde termen. Zo ontvangt u niet steeds die jaloersmakende vakantiemelding van die collega van Sales.
Wist u trouwens dat er in deze release maar liefst 30 schermen zijn geüpgraded?
Beter op de hoogte van meldingen
Vindt u het ook zo vervelend als u geen idee heeft hoe het ervoor staat met uw melding? Met de nieuwe vervangingscodes van Clientele worden klanten en gebruikers beter op de hoogte gehouden van de status van hun melding. Zo weten ze precies of en wanneer hun melding in behandeling is. Dreigt de oplostijd van een melding te verlopen? De verbeterde escalatie agenttaak maakt nu ook volledig gebruik van alle vervangingscodes en zorgt er zo voor dat u gemakkelijker en meer nauwkeurige informatie naar uw gebruikers stuurt.
Eenvoudig uw dashboard exporteren en importeren
Heeft u een prachtig dashboard gebouwd in een testomgeving en wilt u deze overzetten naar uw productie-omgeving? Voorheen had u de benodigde kennis van SQL-scripts voor nodig om dit voor elkaar te krijgen. Met de nieuwste versie van Clientele is dat verleden tijd. U exporteert en importeert uw dashboards nu met één druk op de knop. Voor de doorgewinterde gebruikers onder ons: de visualisatie-onderdelen hebben nieuwe opties gekregen. Met deze geavanceerd instellingen past u bijna elk aspect van een component aan.
Het is u waarschijnlijk wel duidelijk geworden dat ik enorm enthousiast ben met deze release. Het team van Mproof heeft hard gewerkt en het resultaat mag er zijn. We zijn inmiddels al druk bezig met de ontwikkeling van Clientele 2020.2. Tot die tijd wens ik u veel plezier en gemak met Clientele 2020.1. Klik hier voor een volledig overzicht van de verbeteringen.
Heeft u vragen of opmerkingen over Clientele 2020.1?
Vul hieronder uw contactgegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
"*" geeft vereiste velden aan
